Kundeservice på højt plan.....
Jeg skrev en mail til butikken søndag og spurgte hvordan vi kunne løse mig problem.
Onsdag eftermiddag ringede jeg til butikken, da de ikke havde kontaktet mig. Det lød ikke som om min mail var helt ukendt. Vi snakkede lidt frem og tilbage, de forhandlede ikke american classic og derfor havde de ikke de rigtige eger, men hvis jeg kom forbi butikken med hjulet kunne vi nok finde en løsning. Jeg gik så fejlagtigt ud fra at de, med hjulet i hånden ville gøre et forsøg på at skaffe de rigtige eger.
I dag var jeg forbi butikken. JT import som importere american classic handler butikken slet ikke med med og det var derfor de ikke kunne skaffede rigtige eger.
Jeg kunne få mine penge tilbage, men så ville han klippe de 7 eger, de have skiftet.
Ellers kunne jeg selv skaffe egerne og så kunne de skifte dem for mig.
Jeg bad om at få mine penge retur og så klippede han mine eger
Hvis det var mig der stod i butikken havde jeg nok givet kunden pengene retur og beklaget fejlen.
Uanset om han havde klippet dem eller ej, så havde jeg fået dem skiftet til de rigtige et andet sted. Men om ikke andet kunne hjulet da bruges ind til jeg fandt et sted.
Jeg kom ind med et hjulsæt der fungerede og havde kørt uden problemer i flere år. Men jeg gik derfra med et hjulsæt der er helt ubrugelige.
Jeg har nu ringet til den butik hvor jeg i sin tid købte hjulene, de smider ikke tilfældige eger i et hjul med, mindre det er aftalt med kunden, fordi de skal bruges nu og her, og de ikke har de rigtige eger på lager.
Er det en solbrændt Kenny?